Los clientes satisfechos rara vez te recomiendan por iniciativa propia – hay que pedírselo en el momento adecuado y de la forma correcta. Así lo incorporas a cada obra terminada.
Un trabajo bien hecho no se vende solo. Los clientes satisfechos rara vez piensan de forma activa en recomendarte — no porque no quieran, sino porque nunca se convierte en una idea clara si nadie lo pide. Pedir recomendaciones de forma sistemática suele ser el camino más barato hacia nuevos encargos.
El mejor momento para pedir una recomendación es justo después de que el cliente vea el resultado final y esté más satisfecho — no tres semanas después en un envío masivo. En la recepción de obra o poco después: "Si está satisfecho con el resultado, le agradecería que nos recomendara a alguien que conozca y que esté planeando un trabajo similar."
Un vago "avísame si conoces a alguien" se olvida fácilmente. Dale al cliente en su lugar algo concreto que compartir — una tarjeta de visita, un enlace a tu página de reseñas, o una frase sencilla para copiar: "Contratamos a [empresa] para [tipo de trabajo] y quedamos muy satisfechos." Cuanto menos esfuerzo requiera del cliente, más a menudo ocurre realmente.
La mayoría de los contratistas desaparecen de la mente del cliente en cuanto se paga la factura. Un mensaje breve entre seis y doce meses después — "Espero que todo siga en buen estado, no dude en contactarnos si hay que revisar algo" — te mantiene presente cuando el cliente necesita más trabajo o conoce a alguien que lo necesita.
Una reseña escrita la misma semana en que termina la obra es más concreta y creíble que una escrita meses después, si es que llega a escribirse. Envía un enlace directo a tu perfil de Google o de reseñas junto con el mensaje de agradecimiento tras la recepción de obra.
¿Listo para incorporar el seguimiento a tu próxima obra terminada? Descarga una plantilla de presupuesto gratuita o deja que la guía de IA te ayude a preparar tu próximo presupuesto en pocos minutos.
DraftYourBid aprende de tus propuestas ganadoras y genera ofertas personalizadas en minutos — con tu voz, no una plantilla.
Crear tu cuenta gratuita →