Fornøyde kunder anbefaler deg sjelden av seg selv – de må spørres på riktig tidspunkt og på riktig måte. Slik bygger du det inn i hvert avsluttede prosjekt.
Godt utført arbeid selger ikke seg selv. Fornøyde kunder tenker sjelden aktivt på å anbefale deg videre — ikke fordi de ikke vil, men fordi det aldri blir en tydelig tanke hvis ingen spør. Å systematisk be om anbefalinger er som regel den billigste veien til nye oppdrag.
Det beste tidspunktet å spørre om en anbefaling er like etter at kunden har sett det ferdige resultatet og er mest fornøyd — ikke tre uker senere i en massemail. Ved sluttbefaringen eller like etter: "Hvis du er fornøyd med resultatet, ville jeg satt pris på om du anbefalte oss til noen du kjenner som planlegger lignende arbeid."
Et vagt "si ifra hvis du kjenner noen" blir lett glemt. Gi i stedet kunden noe konkret å sende videre — et visittkort, en lenke til anmeldelsessiden din, eller en enkel setning de kan kopiere: "Vi engasjerte [firma] til [type arbeid] og var svært fornøyde." Jo mindre innsats det krever av kunden, desto oftere skjer det faktisk.
De fleste håndverksbedrifter forsvinner fra kundens bevissthet så snart fakturaen er betalt. En kort melding seks til tolv måneder senere — "Håper alt fortsatt ser bra ut, si gjerne fra hvis noe bør sjekkes" — holder deg top of mind når kunden selv trenger mer arbeid eller kjenner noen som gjør det.
En anmeldelse skrevet samme uke som prosjektet avsluttes, er mer konkret og troverdig enn en som skrives måneder senere — hvis den i det hele tatt blir skrevet. Send en direkte lenke til Google- eller anmeldelsesprofilen din sammen med takkemeldingen etter sluttbefaringen.
Klar til å bygge oppfølging inn i ditt neste avsluttede prosjekt? Last ned en gratis tilbudsmal eller la AI-guiden hjelpe deg med å sette sammen neste tilbud på noen minutter.
DraftYourBid lærer av dine vinnende tilbud og genererer skreddersydde anbud på minutter — i din stemme, ikke en mal.
Opprett din gratis konto →